Von SocialCRM zu xRM – Die nächste Stufe des Beziehungsmanagements
Gastbeitrag von Karl R.Schmid, Geschäftsführer der bowi GmbH Heute stellen wir Ihnen den vierten Gastbeitrag zum SocialCRM Forum vor. Nach Andreas Uthmann von Blueconomics, Manuela Meier von AGNITAS und Patrick Din von Lithium geht es dieses Mal um Social CRM als Einstieg in ein umfassendes „xRM“, also um ein „Anything Relationship Management“. Karl R. Schmid wird […]